Política de Troca e Devolução

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Política de Troca e Devolução

Nosso objetivo é sua total satisfação. Se algo não saiu como esperado, fique tranquilo — você pode trocar ou devolver seu produto.

🔁 Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Condições para Troca/Devolução

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas, e, se possível, na embalagem original.
Envie também a nota fiscal ou comprovante do pedido.

📬 Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou fale com nosso WhatsApp.
Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Nossa equipe dará o suporte e enviará o código de postagem reversa (frete por nossa conta, nos casos previstos por lei).

🔄 Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Faremos a substituição sem custos adicionais.

Reembolso

O reembolso será feito após a análise e confirmação das condições do produto devolvido.
Prazo para estorno após a chegada do material ao nosso estoque:
- Cartão de crédito: até 2 faturas, conforme a operadora.
- Pix ou boleto: até 7 dias úteis.

Ainda com dúvidas?

Fale com a gente: 📧 [email protected]
📱 11 96348-3131